Często to niespodziewane wyzwania stają się impulsem wdrażania nowych technologii. Tak było również w przypadku naszego Klienta – firmy AN-ELEC.
W obliczu trudności logistycznych spowodowanych pandemią konieczne stało się znalezienie rozwiązania, które usprawni proces zdalnych odbiorów. Odpowiedzią na te potrzeby okazała się rzeczywistość rozszerzona (AR).
Co istotne, jej implementacja nie tylko pomogła przezwyciężyć doraźne problemy wynikające z pandemicznych ograniczeń, ale także obecnie skutecznie wspiera codzienne procesy operacyjne.
Klient
AN-ELEC Sp. z o.o. to firma specjalizująca się w branży elektrycznej i ślusarskiej, działająca zarówno w przemyśle okrętowym, jak i lądowym. Oferuje kompleksowe usługi obejmujące projektowanie, budowę, modernizację, wdrożenie, obsługę oraz serwis instalacji elektrycznych.
Wyzwanie
W 2020 roku firma AN-ELEC stanęła przed koniecznością przeprowadzenia zdalnych odbiorów rozdzielnic dla kontrahenta z Holandii. Pandemia uniemożliwiła klientowi podróż do Polski, a tradycyjne metody weryfikacji jakości wymagały jego fizycznej obecności. Poczatkowe podejście, polegające na wykorzystaniu kamer konferencyjnych w warsztacie, było akceptowalne, ale wiązało się z dużymi nakładami czasu i zaangażowaniem wielu działów firmy.
Rozwiązanie
AN-ELEC zdecydowało się na wdrożenie zestawu rzeczywistości wspomaganej RealWear Navigator 520 z kamerą termowizyjną FLIR. Kluczowym elementem rozwiązania było oprogramowanie TeamViewer Frontline xAssist, które umożliwia wsparcie wizualne w czasie rzeczywistym oraz interaktywne adnotacje. Dzięki temu eksperci mogli nanosic wskazówki bezpośrednio na ekran, co ułatwiło zrozumienie i realizację zadań przez pracowników na miejscu. Ponadto, funkcje takie jak wykonywanie zdjęć i nagrywanie sesji wideo, które można dołączyć do podsumowującego raportu zdalnej sesji, okazały się niezwykle przydatne do późniejszych analiz i szkoleń.
Za integrację odpowiedzialna była firma Arsys, specjalizująca się w rozwiązaniach dla przemysłu i firm produkcyjnych.
Efekt
Wdrożone rozwiązanie pozwoliło AN-ELEC znaczną poprawę efektywności procesu odbiorów. Zmniejszono czas przygotowania technicznego, ograniczono zaangażowanie licznych działów i zapewniono wysoką jakość transmisji obrazu i dźwięku, nawet w warunkach hałasu przemysłowego. Dzięki funkcjom takim jak wykonywanie zdjęć i nagrywanie sesji, AN-ELEC może teraz lepiej dokumentować i analizować procesy odbiorowe, co przekłada się na wyższą jakość obsługi klienta.
Jak bardzo AR uprości procesy w Twojej firmie?
Sprawdźmy to.
Skontaktuj się ze mną i opowiedz o wyzwaniach związanych z wydajnością, logistyką lub bezpieczeństwem pracy. Oszacujemy jak rzeczywistość rozszerzona pomoże Ci w tym zakresie.
663-005-108
mariusz.rozbicki@elmark.com.pl
